أعلنت هيئة الطرق والمواصلات في دبي توسيع نطاق خدمة توصيل الطلبات باستخدام الدراجات الهوائية الكهربائية لتغطي 11 منطقة في الإمارة، بعد إضافة سبع مناطق جديدة، في خطوة تأتي ضمن خططها الرامية إلى دعم النقل المستدام، وتعزيز كفاءة خدمات التوصيل، وتطوير منظومة النقل التجاري واللوجستي بما يتماشى مع مستهدفات إستراتيجية 2030.
وجاءت هذه الخطوة عقب نجاح المرحلة التجريبية التي انطلقت في فبراير الماضي وشملت أربع مناطق، فيما امتدت الخدمة في مرحلتها الجديدة إلى الطوار 1، والطوار 2، والقصيص 1، وبوليفارد الشيخ محمد بن راشد، ومدينة دبي للإعلام، وأبراج بحيرات جميرا (JLT)، ودبي مارينا، لتنضم إلى مناطق الكرامة، والحمرية، وأم هرير، والمنخول.
وأكدت الهيئة أن التوسع الجديد يعكس توجهها نحو ترسيخ مبادئ الاستدامة، وخفض تكاليف التشغيل، والارتقاء بكفاءة خدمات توصيل الطلبات، إلى جانب تعزيز معايير الأمن والسلامة في مختلف مراحل عمليات التوصيل.
وأشارت إلى أن إطلاق المرحلة الجديدة جاء بعد استكمال الإطار التنظيمي الخاص بقطاع توصيل الطلبات، والذي شمل متطلبات الترخيص، وآليات التشغيل، وتحديث اللوائح المنظمة، وتعزيز الرقابة والالتزام، بما يدعم كفاءة القطاع ويحافظ على سلامة عملياته.
وبيّنت الهيئة أن اختيار المناطق المشمولة بالخدمة استند إلى مجموعة من المعايير، من بينها توافر البنية التحتية المناسبة، ووجود مسارات مخصصة للدراجات، وطبيعة المناطق، وقربها من المتاجر والمطاعم، وارتفاع الطلب على الخدمة، إضافة إلى تنامي استخدام وسائل التنقل المرن، وذلك بالتعاون مع مشغلي القطاع الخاص وفق ضوابط تشغيلية معتمدة.
وكشفت نتائج المرحلة التجريبية عن تحقيق نسبة رضا بلغت نحو 99% بين المتعاملين، فيما تجاوزت نسبة رضا سائقي الخدمة 90%، إلى جانب معالجة عدد من التحديات التشغيلية بالتنسيق مع الشركاء.
واختتمت الهيئة بالتأكيد على استمرار جهودها لتطوير وتنظيم قطاع توصيل الطلبات في دبي، بما يسهم في تعزيز الحوكمة، وتحسين جودة الخدمات، ومواكبة النمو المتسارع في الطلب على الخدمة وأعداد الدراجات العاملة في الإمارة.